Более 80% хищений денежных средств у клиентов банков России производится с использованием методов социальной инженерии , когда мошенники звонят жертвам и представляются сотрудниками банка, предлагая услуги или представителями службы безопасности, которая якобы обнаружила подозрительную активность. Злоумышленники получают от клиентов личные данные и коды доступа, а затем выводят все средства со счетов. При этом вредоносное программное обеспечение либо не используется, либо участвует только на одном из этапов хищения.