В этом учебнике рассматриваются компьютерные технологии реализации информационных процессов, работы с информационными системами и моделями. Уделяется внимание актуальным проблемам социальной информатики. Основные понятия: информационные процессы, информационные системы, информационные модели, информационные технологии.