Плохой контакт массы - следы окисления под контактной дорожкой на реле-регуляторе: трудно найти и невозможно сфотографировать! Тем не менее, причина неисправности устранена. Неудивительно, что самостоятельная установка нового реле клиенту не помогла. Зато теперь всё ок!